Gemba Konsultatsioonid

Olukord Eestis on täna sarnane 1920. aastal Briti füüsiku Ernest Rutherfordi lausutud sõnadele: „Härrased, meil pole üldse raha, aeg on mõtlema hakata.” Paljudel on firmadel tekkinud raskused käibe ja kasumi kasvatamisel ning nad on sunnitud vaatama kulude vähendamise poole. Kuid pole saladus, et ainult kulude kärpimisega kaugele ei jõua. Mis on raiskamine? Raiskamine on igasugune […] veel

Suur Eesti sõber, Financial Times ajakirjanik Mike Southon rääkis oma kunagisel Eesti visiidil (veidi ülepingutatult) kuidas eestlased ei oska avalikul üritusel võhivõõrastega kontakti luua. Saladuskatte all avaldas ta aga, et tegelikult ei ole see ainult eestlastele omane. Abistamaks inimesi oma tagasihoidlikkusest üle saama on ta kirjutanud väikese tutvumisõpetuse mis koosneb viiest sammust alates võhivõõrale lähenemisest kuni otsuse tegemiseni kas teie teed võiksid ka […] veel

On selline ütlus – mul on oma põhimõtted. Siis võid arvata, et selle isiku muud tegevused on kuidagi nende põhimõtetega seotud. Mõnikord see on nii aga mõnikord ka mitte. Siiski tahab see isik sellega väita, et ta lähtub millestki, mille alusel teeb ta otsuseid. Nii on ka IT teenuste loomisega. Iga nõue, mis sellise lahenduse loomisel esitatakse lähtub mingist […] veel

HeartMath Instituut erinevad uurimused näitavad, mis näitab millist kasu on inimesed ja organisatsioonid saanud stressi juhtimise programmide rakendamisest. See uurimus katab väga laia valdkonda – alates vähenenud haigestumistest kuni kasuni, mis tekib organisatsioonidele töö efektiivsuse suurenemisest. Näiteks, Harward Business Rewiews avaldatud uurimustulemuse järgi 5% töötaja suhtumise paranemine oma töösse suurendab kliendi rahulolu 1,3% mis viib omakorda 0,5% käibe kasvuni. Seega töötaja stressi vähenemine peaks olema […] veel